Stratené heslo

Stratené heslo

Pokiaľ zabudnete heslo, alebo prihlasovacie meno, tak sa Vám pri prihlásení zobrazí hláška "Nesprávne meno, alebo heslo". Môžete skúsiť zadať znovu prihlasovacie meno a heslo v inom tvare. Nezabudnite, že prihlasovacie meno a aj heslo musí byť zadané so správnou veľkosťou písmen a diakritikou. Ak sa Vám ani potom nepodarí prihlásiť a hláška "Nesprávne meno, alebo heslo" sa bude stále zobrazovať, tak kliknite na "Zabudli ste svoje heslo?". Zadajte e-mail, ktorý ste zadali pri registrácii. Na tento e-mail sa Vám zašlú informácie informácie o Vašom konte. Zašle sa Vám prihlasovacie meno a počet osôb, ktoré ste zadali do rodokmeňa. Skontrolujte si prihlasovacie meno a overte, či ste ho správne zadávali. Ak je správne a problém je v hesle, tak kliknite na odkaz, ktorý je v emaily. Týmto odkazom sa dostanete k formuláru, kde si môžete k svojmu existujúcemu kontu zmeniť heslo. Po zmene sa môžete prihlásiť.

Ak by sa Vám nejaký z týchto krokov nedaril urobiť, zavolajte mi v pracovných dňoch na telefón 0908 270 294 a problém vyriešime.


autor:

martinkasman
vytvoril(a) rodokmeň: 1304